Festa reúne os melhores do comércio de Nova Iguaçu

Mais de quinhentas pessoas participaram, na noite de ontem, da festa que homenageou as 50 empresas ganhadoras do V Prêmio de Qualidade no Atendimento ao Consumidor de Nova Iguaçu. Os vencedores, distribuídos entre 49 segmentos, foram premiados na cerimônia conhecida como o Oscar Iguaçuano do Comércio. Empresários e funcionários subiram ao palco para receber o certificado e o selo de qualidade. Aplausos e flashes coroaram o momento.

Idealizada, em 2001, pelo vereador Carlos Ferreira (PT), mais conhecido como Ferreirinha, presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Nova Iguaçu, a idéia já se expandiu para quase todos os municípios da Baixada. Para ele, “este tipo de premiação pode impulsionar o crescimento de um município. Se a empresa vende mais, emprega mais. Com mais emprego, a renda da população aumenta. Isto gera imposto que será utilizado no desenvolvimento da cidade". A preocupação dos lojistas com o critério acessibilidade para portadores de deficiência, utilizado para avaliar os concorrentes, tem aumentando depois que o Prêmio foi instituído. "Cerca de 10% da população de Nova Iguaçu possui alguma deficiência física. São excelentes consumidores e as lojas precisam se adaptar para bem recebê-los", diz o vereador.

Este ano, 186 empresas se inscreveram. Além da acessibilidade, outros critérios foram utilizados para a escolha dos ganhadores: utilização do mobiliário urbano, atendimento ao consumidor, conforto e limpeza da loja, elaboração de vitrinas, sistema pós-vendas, apresentação dos funcionários, treinamento dos funcionários e respeito ao meio ambiente. Consultores do Sebrae visitaram cada estabelecimento e, sem se identificar, fizeram a avaliação. Pesquisa realizada pelo próprio órgão constatou que 58% dos clientes que não retornam a uma loja, não o fazem por terem sido mal atendidos.

A premiação é realizada pela Câmara Municipal em parceria com a Prefeitura e as entidades do comércio: Associação Comercial e Industrial (Acini); Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL); Sistema Fecomércio RJ; Sindicato do Comércio Varejista (Sincovani) e o Sebrae RJ. A Caixa Econômica Federal também é apoiadora do projeto. Segundo o gerente geral da agência Nova Iguaçu, Antonio Pagy, o prêmio exporta uma imagem boa da cidade.

Comerciantes que não ganharam o prêmio também participaram da festa, que aconteceu no teatro do Sesc-Nova Iguaçu. Nas conversas, o tema recorrente era a data do VI Prêmio. Terão que esperar até fevereiro de 2008.

Fonte:Câmara Municipal de Nova Iguaçu